Profil działalności:
- rozwój osobisty,
- szkolenia branżowe,
- zarządzanie,
- zarządzanie jakością,
- zasoby ludzkie,
Opis:
Prowadzimy autorskie i dopasowywane do potrzeb danej firmy szkolenia i projekty szkoleniowe w następujących obszarach:
• EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA
- zarządzanie czasem
- komunikacja interpersonalna
- radzenie sobie ze stresem
- wywieranie wpływu
- twórcze rozwiązywanie problemów
• BADANIA SATYSFAKCJI I LOJALNOŚCI PRACOWNIKÓW
• SPRZEDAŻ I OBSŁUGA KLIENTA
- obsługa klienta: podstawy
- kontakt z trudnym klientem
- obsługa kluczowych klientów
- telefoniczna obsługa klienta
• NEGOCJACJE
- negocjacje: podstawy
- negocjacje handlowe
- umiejętności negocjatora: wywieranie wpływu
- umiejętności negocjatora: techniki
negocjacyjne
- umiejętności negocjatora: negocjacje
problemowe
• PRZYWÓDZTWO
- przywództwo: podstawy
- umiejętności lidera: motywowanie
- umiejętności lidera: delegowanie
- umiejętności lidera: wywieranie wpływu
- umiejętności lidera: tworzenie wizji
- umiejętności lidera: rozwiązywanie konfliktów
• ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI
- ocenianie pracowników
- rekrutacja i selekcja
- zarządzanie kluczowymi pracownikami
- ocena efektywności szkoleń
- trener wewnętrzny
• COACHING
• KULTURA ORGANIZACYJNA
• ZARZĄDZANIE ZMIANĄ
Wypracowujemy unikalne rozwiązania, w najwyższym stopniu dostosowane do potrzeb Państwa organizacji.
Czemu to robimy? Tylko w takiej sytuacji opracowane przez nas programy szkoleniowe i doradcze wpisują się w strategię działania zaplanowaną przez Państwa firmę. Modyfikujemy nasze standardowe programy, projektujemy nowatorskie rozwiązania, konsultujemy nasze decyzje, zawsze jesteśmy otwarci na uwagi i pytania. Wszystko to w służbie najwyższej jakości oferowanych usług.
Realizujemy programy szkoleniowe i doradcze dla instytucji samorządowych i biznesu zawierające najnowocześniejsze rozwiązania z zakresu rozwoju organizacyjnego i osobistego.
Aktywnie poszukujemy nowatorskich rozwiązań wspierających rozwój osobisty i organizacyjny.
Pozwala to na ciągłe doskonalenie kompetencji członków naszego zespołu i oferowanych programów doradczych oraz szkoleniowych. Transfer nowoczesnych rozwiązań z zakresu zarządzania organizacją między tymi sferami uważamy za zjawisko potrzebne i niezwykle istotne. Możliwość uczestnictwa w tym procesie jest w naszym odczuciu powodem do autentycznej radości.
